MK体育客服中心:描述越详细处理越快

联系未成年人专属客服,协助家长核实与处理各类使用问题。

沟通与交流

APP开赛提醒没收到?可能是推送设置或网络问题,联系在线客服帮您排查。

  1. 1准备

    请提供以下内容以便核实

    • 更新失败时的操作步骤
    • 你的安卓版本和机型
    • 网络环境是 Wi-Fi 还是 4G/5G
  2. 2联系

    客服电话0594-81273121

    客服邮箱support@mksports-cns.com.cn

    办公地址莆田市 福建省莆田市涵江区高新片区产业北路1738号产业创新园东区

    客服时间每天8:00-23:00

    运营主体莆田MK体育有限公司

  3. 3了解

    发现安全漏洞时,请通过反馈表单提交详情;有效线索经核实后,我们会给予奖励。

直播疑问解答

  1. 苹果手机进直播间默认是静音吗?

    是的,这是由于 iOS 系统的自动播放保护机制限制,需要你手动点一下播放器上的小喇叭。

  2. 赛程列表里有女足和女篮赛事吗?

    各类顶级赛事均有收录,在赛程筛选栏直接点选女足或女篮分类标签,能更快定位比赛。

  3. 直播延迟三四秒怎么办?

    延迟三四秒是正常的,想更同步可以试试切换到高清线路,高清传输一般会快一点。

  4. 找不到球员的详细数据怎么办?

    在实时比分页点开任意一场,切到「数据」标签,能看到射门、控球、犯规等,比只看比分清楚。

  5. 为什么画质切换按钮不见了?

    播放器右下角齿轮里能换。部分比赛会自动根据网速调整清晰度。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0594-81273121,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。